界面新聞?dòng)浾?| 宋佳楠

近日，抖音宣布將推動(dòng)算法和平臺(tái)治理透明化。有網(wǎng)友問(wèn)“抖音到底允不允許用戶提及“錢”“死”這類字眼兒，字幕上故意出現(xiàn)的各種錯(cuò)別字，以及“米”“si”之類的字幕，是不是也應(yīng)該算“平臺(tái)治理透明化”，順便治理治理。

對(duì)此，抖音副總裁李亮在微博發(fā)文回應(yīng)稱：“這個(gè)分情況，電商場(chǎng)景等一些營(yíng)銷場(chǎng)景，主播的表述要遵循相關(guān)法律法規(guī)，這在抖音電商規(guī)則中心可以查具體的要求。普通用戶創(chuàng)作沒(méi)有這類限制?！?/p>

他指出，“米”這種詞都是以訛傳訛，市面上有很多所謂的抖音運(yùn)營(yíng)秘籍，列了大量所謂的敏感詞，大家深信不疑，之前也辟謠過(guò)，但很多人不知道，后面再看怎么加大力度。目前產(chǎn)品里做的柔性提示，檢測(cè)到有不規(guī)范表達(dá)，系統(tǒng)會(huì)給作者發(fā)提示建議他更正?！?/p>

上述回應(yīng)發(fā)出后，很快登上微博熱搜。1月6日，李亮又針對(duì)平臺(tái)內(nèi)容限流問(wèn)題做了進(jìn)一步的解釋。

他明確表示，“錢”“死”這些詞并不會(huì)被限流，抖音上仍可找到大量正常使用這些詞的高熱視頻。之所以有些情況表達(dá)會(huì)有限制，是因?yàn)椴煌瑑?nèi)容要遵循不同的規(guī)范，比如賣貨要遵守廣告法，“最”“第一”這類極限詞，隨便用可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。再比如財(cái)經(jīng)內(nèi)容，公開(kāi)科普要非常嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有專業(yè)資質(zhì)的用戶不允許講解股票內(nèi)容。出于公序良俗的考慮，直播間禁止酗酒。一些作者會(huì)試圖通過(guò)變體來(lái)跟平臺(tái)規(guī)則做對(duì)抗，試圖規(guī)避。

李亮強(qiáng)調(diào)，上述這些規(guī)則是特定場(chǎng)景下才生效，比如不帶貨，就不會(huì)有極限詞的限制。流傳的很大一部分所謂敏感詞，是把特定創(chuàng)作類型的規(guī)范，誤解為普遍的限制。

對(duì)于很多人不相信辟謠，李亮稱，抖音過(guò)去確實(shí)在對(duì)外溝通方面做得不好，一些規(guī)則對(duì)外解釋不夠充分，給了一些營(yíng)銷號(hào)、培訓(xùn)課以訛傳訛的空間。“這也是為什么我們要做安全與信任中心，更好地介紹平臺(tái)的規(guī)則，跟大家做好溝通?！彼ㄗh大家能夠用規(guī)范的方式來(lái)創(chuàng)作表達(dá)，若系統(tǒng)檢測(cè)到內(nèi)容存在不規(guī)范表達(dá)會(huì)給作者推送優(yōu)化建議。

1月3日，抖音曾推出10項(xiàng)措施，以切實(shí)推動(dòng)平臺(tái)工作透明化，創(chuàng)建安全與信任的平臺(tái)環(huán)境，打造更良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。這些措施涉及推進(jìn)算法透明化、推進(jìn)平臺(tái)治理透明化、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)容推薦多樣性，破除“信息繭房”，加大對(duì)不實(shí)信息的治理投入等內(nèi)容。