11 月 20 日，百雀羚被曝有化妝品涉嫌添加禁用原料，已被上海市藥監(jiān)部門立案調(diào)查。百雀羚隨即回應：涉事原料為 " 圓葉牽牛提取物 "。2021 年 5 月 26 日之前，根據(jù)國家規(guī)定，該原料可用于化妝品生產(chǎn)。2021 年 5 月 26 日之后，國家規(guī)定該原料不得添加，該公司就未再添加該原料。因此，該公司不存在違法添加行為。

百雀羚這份回應，有時間表，有輔助材料（行政判決書），算是讓眾多支持、熱愛國貨的用戶暫時松了一口氣。

百雀羚創(chuàng)立于民國時期，起初是家小店，后來成為知名護膚品牌，是中國最有年代感的護膚品牌之一，被譽為國貨之光。

長期以來，各個領域的國貨之光備受國民青睞，銷售紀錄不斷刷新，國潮新品不斷登上熱搜。這不僅僅是消費者單純喜歡這些產(chǎn)品，認可這些企業(yè)的發(fā)展理念、社會責任，還寄托大家對發(fā)展壯大民族企業(yè)的厚望。

正因如此，國貨之光就要有國貨之光的樣子，以更嚴的品控、更優(yōu)的服務、更好的產(chǎn)品、更坦誠的溝通，與廣大消費者雙向奔赴。

從這方面的意義上說，這和國足類似。球迷接受不了一個既技不如人又 " 飽食海參 " 的國足，但可以理解和支持一個雖技不如人卻敢打敢拼的國足。

此次百雀羚曝出的違禁品原料輿情，也為國貨之光們提了個醒：面對負面輿情，積極回應社會質(zhì)疑和關切，只要自身在理、邏輯清晰、切中要害、公開透明，大家自然能接受，輿情自然可平息。