據(jù)1月12日潮新聞報道，近年來，一種新型護理方式——“網約護士”悄然興起，患者通過手機預約，即可得到專業(yè)護士上門提供的打針、抽血、換尿管、換胃管等護理服務。行動不便的患者無需再為往返醫(yī)院而奔波。但面對巨大的社會需求，我國部分地方“網約護士”的開展仍略顯緩慢?！爸赖娜松?、用的人少、參與的護士也少”是普遍現(xiàn)象。

事實上，早在2019年，國家衛(wèi)健委就率先在北京、上海等六個省市開展了“互聯(lián)網+護理服務”的試點工作。自2021年1月起，該服務模式被推廣至全國。在數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)的今天，“網約護士”作為醫(yī)療護理領域的一股新風，能夠免去患者的奔波，也能一定程度上突破醫(yī)療機構承載力不足的局限。然而，相較于最初的政策設想，如今的落實情況還沒有達到理想狀態(tài)?！敖泻秒y叫座”的背后，有著多重原因。

必須正視的是，“網約護士”這一概念的公眾認知度仍然不高，許多患者及其家屬對這一新興服務模式知之甚少。價格問題也是阻礙“網約護士”普及的一大障礙。有不少患者反映，“網約護士”服務的費用偏高，令人望而卻步。此外，收費標準不統(tǒng)一、糾紛處理機制不健全、護患安全保障不足等癥結，如同懸在“網約護士”頭上的達摩克利斯之劍。

國家衛(wèi)健委2021年公布的數(shù)據(jù)顯示，我國約1.9億老年人患有慢性病，還有4000萬失能老人。而今，推廣“網約護士”正當其時。主管部門在加大宣傳力度、提高公眾接受度的同時，也要推動行業(yè)標準化建設，明確服務流程、收費標準和事故責任劃分機制。在對網約平臺的監(jiān)管方面，可考慮利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術手段，實現(xiàn)服務全過程的可追溯，有效預防和處理醫(yī)療糾紛。從長遠看，可推動醫(yī)療機構與網約平臺在人員培訓、藥品審核等方面達成合作，進一步提升網約護理服務質效。

只有確?！熬W約護士”在安全規(guī)范的軌道上運行，才能打消公眾的后顧之憂，才能打通養(yǎng)老醫(yī)療服務的最后一米，為“健康中國”建設添磚加瓦。