12月29日，南京地鐵在微博發(fā)布情況說明稱，昨日下午，七號線應(yīng)天大街至莫愁湖方向發(fā)生瞬間失電故障且伴有異響，并非像網(wǎng)友所說的爆炸聲，工作人員及時疏導(dǎo)乘客在莫愁湖站站臺下車，無人員受傷。該列車清客后即退出運(yùn)營，全線運(yùn)營秩序即恢復(fù)正常。

南京地鐵表示，經(jīng)排查分析，初步判斷故障原因為接觸網(wǎng)與列車弓網(wǎng)關(guān)系導(dǎo)致短路失電。后續(xù)，南京地鐵將進(jìn)一步做好各設(shè)施設(shè)備巡檢維保，保證設(shè)備狀態(tài)可靠平穩(wěn)，保障乘客安全出行。帶來不便，深表歉意。