界面新聞?dòng)浾?| 陳靖

界面新聞從多家券商處獲悉，中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)日前組織各券商報(bào)送移動(dòng)應(yīng)用軟件（APP）相關(guān)信息。

依據(jù)要求，券商需精準(zhǔn)報(bào)送2024年9-11月APP平均月度活躍人數(shù)，針對(duì)月活超100萬(wàn)/500萬(wàn)人的APP重點(diǎn)上報(bào)。同時(shí)，還要求上報(bào)APP是否通過(guò)行業(yè)檢測(cè)認(rèn)證、備案登記情況、運(yùn)行狀況。此外，券商還需要上報(bào)2022年以來(lái)是否曾受到證監(jiān)會(huì)或其他相關(guān)部委關(guān)于APP違規(guī)問(wèn)題的通報(bào)。

上述信息的報(bào)送日期不晚于2024年12月2日。

中證協(xié)提出，此次要求全行業(yè)上報(bào)，是根據(jù)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于做好證券期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)移動(dòng)應(yīng)用軟件備案工作的通知》的精神要求，強(qiáng)化APP規(guī)范管理，挖掘證券行業(yè)APP風(fēng)險(xiǎn)特征。

“券商APP活躍度反映了投資者對(duì)這些APP的使用頻率和參與度，這對(duì)于監(jiān)管部門和券商本身都具有重要意義”。有從業(yè)人士告訴界面新聞，“隨著證券市場(chǎng)數(shù)字化的快速發(fā)展，移動(dòng)應(yīng)用程序（APP）已成為投資者進(jìn)行交易、獲取信息和服務(wù)體驗(yàn)的主要平臺(tái)。確保這些APP的安全性和合規(guī)性對(duì)于保護(hù)投資者權(quán)益和維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定至關(guān)重要。準(zhǔn)確識(shí)別和評(píng)估APP的風(fēng)險(xiǎn)狀況，有助于監(jiān)管機(jī)構(gòu)實(shí)施更有效的監(jiān)管措施，防止違規(guī)行為的發(fā)生，并確保信息的安全和交易的有序進(jìn)行?！?/p>

2024年9-11月，A股市場(chǎng)的波動(dòng)性顯著，證券APP的活躍度與市場(chǎng)走勢(shì)緊密相關(guān)。

在9月市場(chǎng)表現(xiàn)較為低迷，APP的用戶增長(zhǎng)緩慢，部分功能的使用頻率下降。然而，自“924”行情啟動(dòng)，股市交易熱情顯著升溫，市場(chǎng)行情隨之上漲，多重因素促進(jìn)了券商APP活躍度增長(zhǎng)。

進(jìn)入10月，市場(chǎng)出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)，APP的月活躍用戶數(shù)大幅增加，功能使用也更加深入和廣泛。據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)，10月份證券服務(wù)應(yīng)用APP的活躍用戶數(shù)達(dá)到1.84億，環(huán)比增長(zhǎng)15.75%，日均活躍用戶數(shù)也達(dá)到6411.04萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)14.41%。

易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，華泰證券的漲樂(lè)財(cái)富通APP和國(guó)泰君安的君弘APP等千萬(wàn)級(jí)活躍用戶數(shù)的券商APP引領(lǐng)市場(chǎng)，眾多券商APP的月活躍用戶數(shù)也突破了百萬(wàn)和五百萬(wàn)的關(guān)鍵門檻。同時(shí)，10月份排名前20的券商APP的月活躍用戶數(shù)超過(guò)160萬(wàn)，而9月份則超過(guò)130萬(wàn)，顯示出活躍度的顯著提升。

11月，A股市場(chǎng)出現(xiàn)震蕩和分化，APP的活躍度根據(jù)用戶的投資風(fēng)格和持倉(cāng)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)分化。研究資訊和智能投顧等功能模塊根據(jù)用戶的偏好而差異化地活躍，整體活躍度在高位震蕩中優(yōu)化結(jié)構(gòu)，反映了市場(chǎng)行情對(duì)APP使用行為的深刻影響。APP已經(jīng)成為投資者了解市場(chǎng)、參與交易和獲取服務(wù)的關(guān)鍵工具。

“眼瞅著漲買不進(jìn)去，急死人了”。行情火爆之時(shí)，?券商APP宕機(jī)時(shí)有發(fā)生，最主要原因是由于券商APP的服務(wù)器可能會(huì)因?yàn)樘幚泶罅空?qǐng)求而出現(xiàn)卡頓、崩潰等問(wèn)題。

10月8日10時(shí)左右，A股火爆的交易量讓多家券商APP出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)、宕機(jī)卡頓等情況。中信證券、平安證券、湘財(cái)證券等APP均出現(xiàn)宕機(jī)報(bào)錯(cuò)問(wèn)題。

有券商IT人士表示，這主要是由于交易量驟增，且新開(kāi)戶數(shù)量增幅明顯導(dǎo)致。部分券商會(huì)采取應(yīng)急措施進(jìn)行流量的控制，確保交易能正常進(jìn)行。截至發(fā)稿時(shí)，多家券商APP仍未恢復(fù)正常操作。

此前，類似事件也時(shí)有發(fā)生。?例如，2023年3月21日，東方財(cái)富證券技術(shù)系統(tǒng)發(fā)生故障，導(dǎo)致部分客戶登錄交易系統(tǒng)緩慢，被監(jiān)管機(jī)構(gòu)點(diǎn)名?。

上述從業(yè)人士繼續(xù)解釋，“為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的交易高峰，業(yè)內(nèi)普遍對(duì)核心交易系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)線路以及硬件設(shè)備進(jìn)行了全面的容量評(píng)估?？焖賳?dòng)擴(kuò)容計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用節(jié)點(diǎn)的全方位擴(kuò)容，2倍以上并非少見(jiàn)。但面對(duì)罕見(jiàn)的交易量，券商APP依然有些不堪重負(fù)。”