11 月 24 日，陜西西安。有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱在華萊士（群星萊驪店）購買的漢堡中吃出了異物。視頻顯示，異物形狀很像某種動物的尾巴，這位網(wǎng)友稱 " 硬硬軟軟的 "" 有毛孔 "，當(dāng)天聯(lián)系了店家進(jìn)行退單，并要求 10 倍賠償，但店家僅做了退單操作，對賠償沒有同意。

11 月 25 日，海報新聞記者致電該店家，工作人員稱異物已經(jīng)送去化驗，但因為是剛上班，還沒有結(jié)果，在今天早晨已經(jīng)聯(lián)系顧客，將按照其訴求進(jìn)行 10 倍賠償。

隨后，記者聯(lián)系了西安市 12315 消費(fèi)者申訴舉報中心，接電人員稱具體要看案件情況，處理單位也會根據(jù)投訴情況與商家進(jìn)行核實(shí) ，核實(shí)后給出相應(yīng)處理方案，具體處理結(jié)果需要消費(fèi)者本人來電進(jìn)行查詢。