11月20日，2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)開幕。在下午的主論壇上，螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官井賢棟在發(fā)言時(shí)提到，AI讓服務(wù)業(yè)迎來大規(guī)模個(gè)性化的時(shí)代，要讓AI為人人共享、讓人人受益。

井賢棟指出，智能化在數(shù)字化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)的代際升級(jí)。“我們的愿景是讓AI像掃碼支付一樣便利每個(gè)人的生活。”他介紹，目前螞蟻集團(tuán)面向消費(fèi)者主要打造三個(gè)AI應(yīng)用：AI健康管家、AI生活管家和AI金融管家，這三個(gè)應(yīng)用的場(chǎng)景共同特點(diǎn)是對(duì)AI的專業(yè)性要求非常高。

“以醫(yī)療健康為例，這是個(gè)需求高度個(gè)性化的領(lǐng)域，每個(gè)人的健康狀況、健康管理需求都不一樣，這正是AI大有可為的應(yīng)用領(lǐng)域?！彼硎?，多年以來，螞蟻集團(tuán)開發(fā)的支付寶服務(wù)了全國超過六億的個(gè)人醫(yī)保支付，為超過3600家醫(yī)院提供了數(shù)字化服務(wù)。在此基礎(chǔ)之上，螞蟻集團(tuán)探索AI的健康服務(wù)，攜手合作伙伴協(xié)同打造專業(yè)智能體生態(tài)，希望每個(gè)人都有一個(gè)專屬的AI健康管家，貫穿診前、診中、診后，解決患者繁雜的醫(yī)療健康訴求，精準(zhǔn)解決患者個(gè)性化需求，提供專業(yè)可信賴的醫(yī)療健康服務(wù)。

井賢棟還在發(fā)言中談到，AI的未來充滿希望，但我們也需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。要以善治促善智，推動(dòng)AI向善而行，政府應(yīng)制定政策法規(guī)、完善監(jiān)督體系、推動(dòng)全球合作，企業(yè)應(yīng)恪守科技倫理、保護(hù)數(shù)據(jù)隱私、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。同時(shí)，也要以善技促善智，令科技為數(shù)據(jù)和隱私問題、算法偏見、幻覺問題、深度偽造、技術(shù)性失業(yè)等AI安全問題提供解決方案。

他介紹，螞蟻集團(tuán)在“善技”上做了積極探索：“隱語云大模型密算平臺(tái)”在大模型托管和大模型推理等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高效的密態(tài)流轉(zhuǎn)；“蟻天鑒AI鑒真”支持多模態(tài)內(nèi)容真實(shí)性檢測(cè)，可快速精準(zhǔn)鑒別文、圖、音視頻等內(nèi)容真?zhèn)?；“?shù)字螞力”則通過AI提升個(gè)體勞動(dòng)者的新就業(yè)技能以及人機(jī)融合協(xié)作，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。