最高法要求以“頭拱地”的氣力做好“有信必復(fù)”。1月13日，全國高級法院院長會議在京召開，最高人民法院院長張軍表示，涉訴信訪是評價司法公正的一張晴雨表，務(wù)必認真對待。

張軍指出，要按照信訪工作法治化要求，把“五化”、“四到位”落到實處。做好“有信必復(fù)”，注重實質(zhì)化解，努力解“法結(jié)”化“心結(jié)”。要完善涉訴信訪終結(jié)程序。信訪要有終結(jié)，確有錯誤的堅決依法糾正，對事實證據(jù)清楚、法律適用正確的，該終結(jié)依法終結(jié)，這也是維護司法權(quán)威和法治尊嚴；終結(jié)要慎重，堅持實事求是、依法依規(guī)，最大限度盡職盡責處理；擬終結(jié)的涉訴信訪，原則上要公開聽證，最大限度得到當事人和相關(guān)方面的認同。要盡快就信訪聽證出臺具體規(guī)定。