女子花 4 萬 5 買 LV 羽絨服，穿 4 天多處起毛，店鋪：正常使用損耗

洪女士去年 11 月從杭州某 LV 專賣店，花了 4 萬多買了一件羽絨服，讓她沒想到的是，這種價位的羽絨服，居然穿了 4 天就起毛了 ……

洪女士表示，自己是 12 月份天氣轉(zhuǎn)涼才把羽絨服拿出來穿的，沒想到就穿了 4 天，就發(fā)現(xiàn)不對勁了?！靶淇谝财鹈?，下擺也起毛了，要是幾千塊也就算了，但是衣服 4 萬多。”

接下來，洪女士將羽絨服帶回購買的 LV 門店，商家卻沒什么解釋，并表示如果起毛了可以保養(yǎng)。洪女士表示，衣服買來就是用來穿的，也不是用來欣賞的，即使是幾千塊的羽絨服買了也不會這么快起毛吧？

針對洪女士的投訴，記者跟隨她來到杭州大廈的 LV 門店，工作人員表示不方便接受采訪。

記者又來到杭州大廈服務(wù)中心，樓層負(fù)責(zé)人表示，LV 店鋪售后人員表示這種情況屬于正常使用損耗。“衣服在穿著過程中，和桌角等位置摩擦的時候，都會出現(xiàn)起毛的情況”。

洪女士對這一說法并不認(rèn)同，她表示僅僅幾天，自己穿著也比較小心。“我穿的也是比較仔細的，我又不干活，本身品牌我是認(rèn)可的，但是品質(zhì)確實有問題。”

杭州大廈樓層負(fù)責(zé)人表示，門店表示可以幫洪女士做售后，送免費干洗一次，幫客人把起毛的部分修復(fù)。但洪女士并不認(rèn)可此方案，她要求退貨，甚至提出可以不退現(xiàn)金，把錢存在店里以后消費。

對此要求，杭州大廈方表示，會從中協(xié)商，爭取妥善處理。

來源：新聞晨報綜合