近日，有西安網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映稱，其所在小區(qū)更換門禁系統(tǒng)導(dǎo)致業(yè)主不便。

該網(wǎng)友留言稱，恒大國(guó)際城小區(qū)換新小區(qū)門禁系統(tǒng)，要求業(yè)主登記注冊(cè)，系統(tǒng)需錄入人臉識(shí)別及個(gè)人身份證號(hào)碼、戶籍信息等多項(xiàng)個(gè)人信息。

“本人拒絕錄入面部識(shí)別后，物業(yè)給了卡片，可以打開門禁，但訪客開門必須在手機(jī)小程序操作?！痹摌I(yè)主問道，小區(qū)物業(yè)是否有權(quán)利要求業(yè)主必須錄入人臉及其他個(gè)人信息？使用的小程序是否存在隱患，是否涉及個(gè)人信息泄露的安全問題？如出現(xiàn)個(gè)人信息泄露及其他信息安全問題，誰來負(fù)責(zé)？

1月9日，西安市未央?yún)^(qū)政府回復(fù)稱，物業(yè)在使用門禁系統(tǒng)時(shí)須征得業(yè)主同意，不能強(qiáng)制要求業(yè)主錄入人臉信息。

前述回復(fù)稱，如果業(yè)主不同意使用新的門禁系統(tǒng)，物業(yè)須提供其他合理的驗(yàn)證方式(密碼、門禁鑰匙等)。物業(yè)反饋目前所使用的小程序是經(jīng)過備案，并簽有保密協(xié)議，保證業(yè)主的信息安全。

“街道已告知物業(yè)公司在推進(jìn)新門禁系統(tǒng)的同時(shí)，應(yīng)注意與業(yè)主的溝通，合理考慮業(yè)主訴求，及時(shí)化解糾紛，共建和諧社區(qū)。”該回復(fù)稱。