12月25日，重慶市酉陽縣黔龍陽光新世界小區(qū)業(yè)主張先生向澎湃公眾互動平臺“服務(wù)湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映，小區(qū)自來水呈黃褐色，且有異味和黑渣。涉事水廠則對此回應(yīng)稱，疾控部分對水的檢測結(jié)果均達(dá)標(biāo)。

多放一會兒，水就逐漸變?yōu)榈S色。 本文圖片均由受訪者提供

張先生稱，自2015年入住黔龍陽光新世界小區(qū)后，他就發(fā)現(xiàn)小區(qū)的自來水一直很渾濁，還伴有異味，有時候還有黑渣，“停水一段時間后再開水龍頭，水就呈黃褐色。多放一會兒水，水就逐漸變?yōu)榈S色。如果你用口罩去過濾，甚至口罩最后都會變黑的。”

停水一段時間后再開水龍頭，水就呈黃褐色。

張先生發(fā)來的圖片和視頻顯示，水龍頭放出來的水整體呈黃褐色。而一張拍攝口罩過濾水后的圖片顯示，口罩上呈黃褐色。該圖片今年12月23日拍攝，拍攝地點為“黔龍陽光新世界翠堤灣（1-3號樓）”。

張先生稱，業(yè)主們曾找過水廠、街道辦事處等，但均未獲得有效回復(fù)和解決。而該小區(qū)約有800戶3000多人，“一直存在用水安全問題。希望相關(guān)部門能更換水廠，讓大家喝上干凈、無異味的水?！?/p>

過濾水后的口罩呈黃褐色。

張先生介紹，2022年6月至7月，小區(qū)業(yè)主想換供水廠，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門讓業(yè)主們簽字，雖然最終很多業(yè)主都簽了字，但更換水廠一事最終不了了之。

他提供的一份2022年9月28日小區(qū)向相關(guān)部門提交的材料顯示，“根據(jù)9月22日城管局組織各小區(qū)業(yè)主代表召開的座談會（參會單位：城管局、桃花源街道辦事處、鐘多街道辦事處、水利局、生態(tài)環(huán)境局、信訪辦、住建委、發(fā)改委、衛(wèi)健委、疾控中心、部分小區(qū)業(yè)主代表）上領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于換水流程的指示精神及要求（即小區(qū)業(yè)主簽字率達(dá)到90%，然后提出書面申請）。本著自愿原則，現(xiàn)在，黔龍陽光新世界小區(qū)1-5號樓超過90%的業(yè)主已簽字，強(qiáng)烈要求將現(xiàn)用鐘多宜人供水有限公司的自來水，更換成西陽縣水利水電實業(yè)開發(fā)有限公司的自來水?！?/p>

12月23日拍攝的過濾水后的口罩。

12月25日下午，酉陽縣鐘多宜人供水有限公司一工作人員回應(yīng)稱，當(dāng)?shù)丶部夭块T每天都對水進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果達(dá)標(biāo)，也未發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象，“他們想換水，實際上水是沒有問題的。”

12月26日下午，鐘多街道辦事處一工作人員告訴澎湃新聞，此前該小區(qū)的業(yè)主確實反映過小區(qū)水渾濁等問題。至于當(dāng)時的處理情況，對方表示不清楚。