" 我永遠(yuǎn)不會(huì)做直播帶貨 …… 我看不起那些直播帶貨的企業(yè)家 ",11 月 19 日開始,連續(xù)發(fā)聲 " 回應(yīng)一切 " 的農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒,有自圓其說的邏輯和語境。話一出口還是得罪了大批董事長(zhǎng)總裁 CEO。
除了批評(píng)直播帶貨,鐘睒睒還對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力、純凈水礦泉水、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)(流量)導(dǎo)向等多個(gè)話題發(fā)表了看法。鑒于農(nóng)夫山泉和鐘睒睒年內(nèi)數(shù)度遭遇非議,胸有塊壘使然,言辭略有偏激,情緒倒能理解。
不過,鐘睒睒對(duì)直播帶貨的態(tài)度實(shí)非主流。從 " 互聯(lián)網(wǎng) +" 到 " 人工智能 +",網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為多數(shù)企業(yè)不可或缺的一環(huán),直播帶貨又是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的革新趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一門顯學(xué)。
直播帶貨,有志創(chuàng)業(yè)的普通人可以學(xué),承擔(dān)銷售指標(biāo)的員工瘋狂學(xué),為地方商業(yè)鼓與呼的公務(wù)人員都在學(xué),運(yùn)籌帷幄的企業(yè)家更應(yīng)該學(xué)。
如果要批評(píng),鐘睒睒大可叩問企業(yè)家直播帶貨的 " 度和質(zhì) ",而不是糾結(jié) " 能不能 " 的問題。
往小了說,企業(yè)家在直播間吆喝,有人看到面子有人看到里子。不喜歡的覺得 " 大老板掉份兒 ",喜歡的覺得 " 百億 CEO 接地氣 "。但只要產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有保證,企業(yè)家直播帶貨即便銷量不佳,也不會(huì)有大的過錯(cuò)。
往大了說,直播帶貨只是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)策略 N 分之一的選擇。如果一家公司篤定了這條路,企業(yè)家即便不親自喊出 "321 上鏈接 ",也需要花精力關(guān)注組織架構(gòu)、產(chǎn)品規(guī)劃、供應(yīng)鏈保障和售后服務(wù)。
任何一種營(yíng)銷潮流里,企業(yè)家的定位,是對(duì)戰(zhàn)略路徑審時(shí)度勢(shì),以高性價(jià)比謀求正向回饋。就好比,不是每一個(gè)車企老板都必須仿效小米 CEO 雷軍 " 考取賽車駕照或去工廠擰螺絲 ",但如果車企老板沒有任何對(duì)汽車事業(yè)的喜好,他大概率做不好汽車。
鐘睒睒對(duì)直播帶貨甚至對(duì)整個(gè)電商渠道的排斥,得益于他既有經(jīng)營(yíng)策略的成功,而且在相當(dāng)長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)周期,他的既有經(jīng)營(yíng)策略大有可能繼續(xù)獲得優(yōu)勢(shì)。但無論誰贏誰輸,終歸是策略分歧,不該背上道德包袱。
2012 年,馬云和王健林有個(gè)著名的 "1 億元賭局 ":十年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售額將占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的 50%。十多年后,看似馬云輸了?;趪?guó)內(nèi)零售大盤從 20 萬億元增長(zhǎng)到近 50 萬億元,無論網(wǎng)絡(luò)零售還是實(shí)體零售,前所未有的大踏步前進(jìn)。個(gè)例有輸家,但整個(gè)市場(chǎng)參與者共享了發(fā)展紅利。
直播帶貨、企業(yè)家直播帶貨或許也正扮演類似的歷史角色。鐘睒睒可以審慎不從眾,但 " 看不起 ",未免有點(diǎn)高高在上了。
過猶不及和躊躇不前是兩種極端,經(jīng)營(yíng)策略是否合理,最可靠的方法是遵循市場(chǎng)需求的最大公約數(shù),不追逐泡沫也不做絕緣體。
北京商報(bào)評(píng)論員 張緒旺
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