紅星新聞 圖

一場(chǎng)由衛(wèi)生巾長(zhǎng)短引發(fā)的評(píng)測(cè)，席卷眾多知名品牌。近日，“衛(wèi)生巾實(shí)際長(zhǎng)度與標(biāo)示長(zhǎng)度不一”引發(fā)熱議，不少博主、媒體和機(jī)構(gòu)紛紛實(shí)測(cè)，發(fā)現(xiàn)護(hù)舒寶、蘇菲、樂而雅、七度空間、高潔絲、ABC等幾乎所有品牌衛(wèi)生巾均存在不同程度的“國標(biāo)負(fù)差”，不少網(wǎng)友感嘆“全是黑榜，沒有紅榜”。

按照國家標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生巾和衛(wèi)生巾護(hù)墊的全長(zhǎng)偏差指標(biāo)規(guī)定均為“±4%”，也就是說，只要短得不是太過分，就在規(guī)則容許范圍內(nèi)。所以一開始，不少衛(wèi)生巾品牌回應(yīng)：產(chǎn)品嚴(yán)格按照國標(biāo)生產(chǎn)，存在的誤差也在合理范圍內(nèi)。

然而，不少評(píng)測(cè)結(jié)果顯示，有些品牌的“短”已經(jīng)逾越了閾值，某知名品牌內(nèi)吸收層與外包裝標(biāo)明長(zhǎng)度之差竟然達(dá)到了66毫米。更有意思的是，各品牌幾乎清一色偏短，如果只是模具、工藝等技術(shù)性問題，誤差應(yīng)是雙向的，何以都往“短處”誤差？相關(guān)企業(yè)的說辭，恐怕難以自圓其說。

按理說，一件商品的大小長(zhǎng)短最直觀，也是普通消費(fèi)者能夠判斷質(zhì)量?jī)?yōu)劣最基本的可視參照。如果連包裝上標(biāo)示的長(zhǎng)度都不能保證，又怎么說服消費(fèi)者去相信其他方面看不見、摸不出的質(zhì)量呢？

衛(wèi)生巾是大多數(shù)女性每月的生活必需品，主要由外表層、內(nèi)吸收層、防滲底貼膜等組成，其功能是吸附女性在生理期脫落的子宮內(nèi)膜及出血，位于內(nèi)部的吸收層是衛(wèi)生巾真正起作用的部分。換句話說，吸收層長(zhǎng)度不足，影響的是關(guān)鍵功能和使用體驗(yàn)，而不是可有可無的邊角料。

不只是長(zhǎng)短問題，在黑貓投訴上，關(guān)于“衛(wèi)生巾”的投訴高達(dá)2890條，多集中在貨不對(duì)板、紙品霉點(diǎn)、皮膚過敏、以次充好等層面，有品牌甚至被爆出現(xiàn)蟲卵。前段時(shí)間，衛(wèi)生巾價(jià)格高企，也曾引發(fā)熱議。在價(jià)格普遍上漲的形勢(shì)下，卻出現(xiàn)了普遍偏短的問題，或許暴露了某種行業(yè)性現(xiàn)象。

近年來，隨著女性的健康和權(quán)利意識(shí)不斷提升，女性用品的價(jià)值觀也成為重要附加值和營(yíng)銷策略，許多品牌都以“關(guān)愛女性健康”“貼身護(hù)理專家”等為賣點(diǎn)。一些品牌的營(yíng)銷宣傳費(fèi)用越來越高，廣告打得鋪天蓋地，但如果產(chǎn)品是“踩著國家標(biāo)準(zhǔn)的下限生產(chǎn)”，恐怕不僅體現(xiàn)不出對(duì)女性的關(guān)愛，更是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的背刺。

需要認(rèn)識(shí)到，消費(fèi)者權(quán)益無小事，由千千萬萬消費(fèi)者凝聚而成的網(wǎng)絡(luò)輿論，可以成就一家企業(yè)、一個(gè)品牌，也可以很快淘汰掉一家企業(yè)乃至一個(gè)品牌。被明確指出相關(guān)問題的衛(wèi)生巾品牌，還請(qǐng)放下傲慢，本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待來自各方的反饋，努力整改、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

值得一提的是，衛(wèi)生巾（護(hù)墊）新國標(biāo)正在起草和征求意見中。各大品牌也不妨將這波輿情當(dāng)作一次自我革新的契機(jī)，應(yīng)有跑在國標(biāo)前面的自覺，爭(zhēng)做行業(yè)標(biāo)桿，而不是踩著國標(biāo)下限“臉不紅心不跳”地敷衍消費(fèi)者。

正如有消費(fèi)者說：“衛(wèi)生巾是用來吸水的，不是用來縮水的?！标P(guān)愛女性健康，不能僅僅停留在營(yíng)銷口號(hào)中，而應(yīng)體現(xiàn)在過硬的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上。一場(chǎng)大討論之后，希望眾多衛(wèi)生巾品牌能夠?qū)ⅰ翱s水”的部分補(bǔ)起來，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，真正為女性提供最貼身的舒適體驗(yàn)。