有的企業(yè)在門店安裝人臉識(shí)別攝像頭用于“客流分析”；有的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所沒(méi)有合法、合理理由，卻要求消費(fèi)者刷臉進(jìn)入；有的小區(qū)更新安保系統(tǒng)，把人臉識(shí)別作為唯一出入方式，居民不刷臉就回不了家……對(duì)于這些動(dòng)不動(dòng)就要刷臉的現(xiàn)象，您有沒(méi)有覺(jué)得煩？有沒(méi)有擔(dān)心由此帶來(lái)的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)給自己造成損失？有沒(méi)有想過(guò)“邊界”在哪里，這些場(chǎng)景是否全都有必要刷臉？

據(jù)《解放日?qǐng)?bào)》報(bào)道，今年上海開(kāi)展的“亮劍浦江·2024”消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，明確提出公共場(chǎng)所“不刷臉為原則、刷臉為例外”的治理大目標(biāo)，而且上海市還率先確定了公共場(chǎng)所安裝人臉識(shí)別設(shè)備三大原則，即“為公共安全所必須”“有法律依據(jù)”“做到單獨(dú)告知”。

據(jù)報(bào)道，上海已推動(dòng)全市600余家商超門店，6300余家酒店，70余家公共體育場(chǎng)館，1200余個(gè)游泳館、健身場(chǎng)所，2900余座公共廁所，1400余臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)完成“強(qiáng)制性”“濫用化”刷臉的自查整改。

消息一出，輿論一片叫好！近年來(lái)，人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用給公眾帶來(lái)的便利，有目共睹。但隨著越來(lái)越多根本不必刷臉的地方開(kāi)始刷臉，也給公眾帶來(lái)了更多潛在的隱私泄露、財(cái)產(chǎn)損失甚至身份被冒用等一系列威脅與風(fēng)險(xiǎn)。每隔一段時(shí)間，人臉識(shí)別總會(huì)以一種“負(fù)面形象”進(jìn)入大眾視野。比如前兩年轟動(dòng)一時(shí)的“ZAO”換臉風(fēng)波；比如武漢曾發(fā)生的居家保姆以為老人拍照為掩護(hù)盜用老人的人臉信息，轉(zhuǎn)走了老人銀行卡里22萬(wàn)元的盜竊案件；再比如媒體曝光網(wǎng)上存在著大量提供破解人臉識(shí)別技術(shù)的微信群，“服務(wù)”涉及政務(wù)、安防、金融支付等，每單破解價(jià)格最低僅需25元……

正如有人說(shuō)，技術(shù)是中立的，但技術(shù)背后的人是有立場(chǎng)的。作為管理者，通過(guò)制度手段平衡好技術(shù)創(chuàng)新與個(gè)人信息保護(hù)的關(guān)系，讓技術(shù)能夠“善用”、讓公民個(gè)人信息有更好的保障，是必須堅(jiān)持的立場(chǎng)。

值得一提的是，針對(duì)刷臉亂象，天津曾開(kāi)全國(guó)之先河，首次公開(kāi)禁止采集人臉識(shí)別信息——于2021年起正式實(shí)施的《天津市社會(huì)信用條例》，規(guī)定了企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)禁止采集人臉、指紋、聲音等生物識(shí)別信息。

由濫用刷臉技術(shù)帶來(lái)的侵權(quán)，天津也不乏經(jīng)典案例——

2021年，居住于和平區(qū)誠(chéng)基經(jīng)貿(mào)中心的顧某（化名），因“刷臉”是進(jìn)入該小區(qū)的唯一方式，將物業(yè)公司告上法庭。經(jīng)一審、二審，天津市第一中級(jí)人民法院作出判決，要求物業(yè)公司刪除原告人臉信息，并為其提供其他通行驗(yàn)證方式，同時(shí)賠償原告6200元合理費(fèi)用。該案也被稱為“天津人臉識(shí)別第一案”。

2019年9月至2021年7月，天津某房地產(chǎn)公司在寶坻區(qū)寶一售樓處安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)，抓拍收集人臉信息52萬(wàn)余條，且為確定消費(fèi)者來(lái)源渠道，在未取得同意的前提下使用消費(fèi)者信息747條。對(duì)此，天津市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法總隊(duì)責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為并給予罰款50000元的行政處罰。

2021年7月至2021年8月，天津某房地產(chǎn)公司在新城泊閱項(xiàng)目售樓處安裝人臉識(shí)別攝像系統(tǒng)，其間，在未經(jīng)消費(fèi)者同意的前提下采集消費(fèi)者人臉信息907條，并對(duì)其中的89條消費(fèi)者人臉信息進(jìn)行比對(duì)使用。對(duì)此，天津市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法總隊(duì)責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為并給予罰款50000元的行政處罰。

……

如今，上海市確定公共場(chǎng)所安裝人臉識(shí)別設(shè)備三大原則，進(jìn)一步給人臉識(shí)別應(yīng)用場(chǎng)景分層級(jí)明確劃定了哪些場(chǎng)景可以刷臉、哪些場(chǎng)景不必刷臉的“紅線”，為當(dāng)下的刷臉亂象提供了一種具有可操作性的解決方案?！凹t線”劃得越清晰，相關(guān)企業(yè)的整改方向就越明確、監(jiān)管的“落點(diǎn)”就越清晰、公眾信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)就越小。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不能為了便利而犧牲人們的安全，必須確保人們享有“不刷臉”的權(quán)利。也期待更多地區(qū)能夠結(jié)合自身特點(diǎn)和百姓需求，創(chuàng)新管理方法、完善約束制度、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察，將“非必要不刷臉”落到實(shí)處。只有這樣，我們才能在享受數(shù)字化紅利的同時(shí)，確保個(gè)人信息安全無(wú)虞，共同迎接一個(gè)更加美好、安全的數(shù)字未來(lái)。

（原標(biāo)題：《是時(shí)候給刷臉亂象劃“紅線”了》）